常見問題Q&A

新手上路

時光雲是什麼?
時光雲是一個家庭專屬的照片儲存空間,2TB的容量,給全家人近60萬張照片的珍藏空間。
支援USB,以及SD卡,讓你跟家庭成員分享與管理四散各地的回憶。
一台時光雲可以幾個人用?
一台時光雲可以申請六個獨立帳號,只要一人購買,即可六人使用。
與Google Photos的差別?
時光雲不須支付月租費,購買1次,即擁有永久2TB的空間,相當於2000GB,可儲存約60萬張的照片!
Google Photos於2021年6月起,取消免費的無限空間,想要有15GB以上的儲存空間,就需支付月租費。
時光雲與雲端儲存空間有什麼不同?
高安全與高隱密性!
您所儲存的資料皆存放在時光雲機台內,不用擔心被外人收集、使用,您擁有所有的管理權。

註冊與安裝

手機/平板

如何安裝與註冊時光雲帳號?
  1. 連接網路。將時光雲主機插上電源與網路路由器,並將手機/平板的網路連接至與時光雲相同的路由器上。
  2. 下載App。在App Store搜尋 "Dynalink Photos" 或至官網軟體介紹頁面掃描QR Code。
  3. 掃描QR Code。開啟App,並掃描時光雲底座的QR Code。
  4. 註冊帳號密碼。依據App介面的指示完成註冊。
備註: 如要新增帳戶,請重複2到4
為什麼時光雲會連接失敗?
手機和時光雲需連接到相同的網路,才能連接成功。
為什麼註冊時,Dynalink Photos App無法找到時光雲?
請將手機網路連到與時光雲相同的網路,App才能找到時光雲。
家人沒辦法掃描時光雲底座的QR Code要怎麼辦?
  1. 在家人的手機上,下載Dynalink Photos App。
  2. 在自己的手機上打開App,點開選單 -> 邀請新成員。
  3. 點擊邀請新成員,將QR Code 供家人掃瞄註冊。

Google TV電視

如何在Google TV上使用時光雲?
  1. 在Google TV Store 搜尋 "Dynalink Photos"下載安裝,或在官網軟體介紹頁面下載Google TV版本的應用程式。
  2. 確認電視盒連接至與時光雲相同的網路,應用程式會自動搜尋到時光雲。
  3. 點開應用程式 ,無需登入帳號,即可看到共享空間的照片影片;如要看到個人空間的照片影片,請登入個人帳戶。
備註:需搭配Google TV認證機上盒。
如何在Google TV上登入個人帳戶?
  1. 打開Google TV應用程式,點選"設定"。
  2. 點選"登入",選擇要登入的帳號->畫面顯示QR Code。
  3. 於手機/平板打開App,點開選單->在其他平台登入,掃描電視畫面的QR Code登入。

帳戶相關

忘記密碼怎麼辦?
  1. 請於應用程式的登入畫面上點選"忘記密碼",系統將寄送認證碼至你當初認證的信箱。
  2. 輸入認證碼,即可註冊新密碼。
忘記密碼,也沒認證信箱,怎麼辦?
信箱為重發密碼的依據,若未認證信箱,密碼遺失時只能回復出廠值(reset)。
誰是管理者? 能夠做什麼?
第一個註冊的使用者即為管理者,有管理時光雲的權限。
管理權限為
  1. 進行硬碟更新
  2. 瀏覽儲存空間的使用分配
  3. 移除其他使用者
注意:被移除的使用者及其個人空間將一併被刪除。
管理者能夠看到其他使用者在個人空間的檔案嗎?
管理者無法看到其他使用者儲存在個人空間的檔案。
一個使用者最多可以註冊幾台裝置?
每位使用者最多能註冊5台裝置,例如手機、平板。同時登入最多10台裝置。

資料分享與備份

如何快速與全家人分享照片影片?
只要將照片影片上傳至共享空間,已完成註冊的家人或使用者皆能立即看到。
如何將時光雲中的資料備份到其他儲存裝置?
  1. 插入想存入的儲存裝置,如隨身硬碟, 點擊App主選單->設定。
  2. 點擊"匯出"。
  3. 選擇要匯出的資料:個人/共享, 點擊"下一步"即開始匯出備份。
如何將其他儲存裝置的資料備份到時光雲?
插入儲存裝置,打開手機APP的選單,點擊外接裝置,即可看到儲存裝置的內容,選擇要備份的資料夾備份進時光雲即可。
資料備份時,手機APP離開,時光雲可以自動完成後續的備份。
如何將手機照片/影片自動備份到時光雲?
手機基於系統安全,不允許app 在背景自動上傳下載檔案。因此我們設計提醒通知,於固定時間,通知用戶一鍵備份。
  1. 點開主選單->設定。
  2. 點擊"偏好設定",即可自行變更備份與下載通知的設定。

資料刪除與格式化

垃圾桶的照片/影片還能還原嗎?
可以。
  1. 點選主選單->垃圾桶,選擇要還原的資料。
  2. 點選"還原",資料將還原至你原先刪除的資料夾內。
如何永久刪除照片/影片?
  1. 請至主選單->垃圾桶,選擇要永久刪除的資料。
  2. 點選"刪除",資料將永久刪除,無法再還原。

硬體相關

時光雲上的LED燈號代表什麼意思?
  1. 白燈
    恆亮:電源啟動。
    亮轉暗(呼吸燈):待機休眠。
    閃爍:正在傳送資料。
  2. 紅燈
    恆亮:網路斷線或系統有問題。
    閃爍:系統重置中(reset),或是軟體更新中。
    亮轉暗(呼吸燈):網路連結異常或傳輸速度低於20Mb。